常见问题

首页第一屏就是专区入口：左侧纵向列出 12 个联赛，右侧是当天的赛程卡片，点联赛名即可切换，不必先注册。手机端同一位置换成横滑的联赛标签，手指左右拖动就行。

它是赛事日历的固定快捷入口。不管你停在哪一页，顶栏第二个位置都能点开，省去先退回首页的一步。日历和赛程中心读的是同一份赛程，你在这里选中的联赛会直接带进列表。

照这个顺序试，一般第一步就能解决：

1. 横向导航在手机上收进左上角的菜单按钮，点开后 V4 日历胶囊单独排在抽屉最上方，比导航链接更显眼。
2. 如果打开的是很早以前留在标签里的页面，关掉重新从首页进入。
3. 以上都不行，换一个浏览器再试，排除插件拦截顶栏的情况。

固定每周三。手机和电脑上看到的是同一批数据，赛季内累计完成 42 轮刷新，28 项技术指标都能按周查看。周三上午偶尔正好碰上刷新，等一会儿重新打开页面即可。

多数情况属于正常。指标跟着实际出场走，本周没有比赛、未出场或者出场时间很短的球员，射门、传球成功率、跑动距离等数值会和上周一样。先看页面顶部的更新时间，只要是本周三的时间，数据就已经是最新一批。

在球队库点进球员档案，28 项指标可以按周展开，看到的是逐周数值，而不是一个单独的数字。青训复盘或整理球队资料时，连着看四周的变化，比只对比一周更能看出状态走向。

网页端赛事日历组件用来把赛程嵌进你自己的页面；移动端数据包含球队与球员档案，断网也能翻；球队库导出模板把资料整理成表格，方便再加工。三类文件在同一页面提供，按用途挑就行。

下载区顶部写明当前版本号，文件名里也带版本标记。V4 系列已迭代到 4.7，累计 23 个功能版本与 96 项体验修订。文件打开后，日历组件在设置里同样能看到版本信息。

旧版和新版的数据结构不同，混着用容易出现赛程对不上的情况。保留最近 5 个，日常回退够用；确实需要更早的版本，发邮件说明用途，客服会帮你安排。

按顺序试三步，多数情况第一步就够：

1. 换一个浏览器重试，Chrome、Edge、Safari 的最新版都可以。
2. 看一下手机剩余存储空间，移动端数据包体积偏大。
3. 如果用的是公司网络，切到手机流量再下一次，内部代理常会中断大文件。

内容一致，排布不同。手机竖排单列，赛程卡上下堆叠，横向面板改成左右拖拽；平板显示两列；桌面保留横向数据面板，能同时打开几个联赛对照着看。移动端访问占了 76%，所以小屏优先打磨。

在赛事日历里先勾选要跟的联赛，再打开提醒开关。同一时段撞车时，按开赛时间先后排，时间相同的按你勾选的先后顺序排。设置记在这台设备上，换设备需要重新勾一次。

按这三步看：

1. 确认系统给浏览器的通知权限已经放行。
2. 安卓机型还要在电池设置里允许后台运行。
3. 回到日历页看提醒开关有没有被关掉，打开后重新保存一次。

都不奏效时直接用日历视图看赛程，比赛时间照常显示。

需要带材料的问题走邮件：数据疑问、下载反复失败、合作咨询。发到 service@game-jiuyou-club.com.cn，附上截图和涉及的联赛、球队名，处理起来更快。

需要边说边试的操作问题，拨打 15627159687。工作日 9:00–21:00 有人接听，邮件与电话的首次响应平均 40 分钟。

把三件事写清楚就够了：

1. 你在哪一页、点了哪个按钮。
2. 页面上出现了什么提示，附一张截图。
3. 数据类问题加上联赛与球队名，资源类问题加上版本号。